個人情報保護方針
当社は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め､これを実行、維持してまいります。
1.基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、お客様をはじめとして当社を取り巻くすべての人々へ継続的な安心を提供し、信頼される企業となります。
2.個人情報の取得について
個人情報を取得する際には、ご本人に対し取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において、適法かつ公正な手段によって行ないます。
3.個人情報の利用について
個人情報を利用するに際には、「4.個人情報の利用目的」の範囲内で適切に行なうこととし、「5.個人情報の第三者への提供」で認められている場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に開示いたしません。
4.個人情報の利用目的
当社が、取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
1.不動産の売買・仲介・賃貸・管理などの取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供、保険契約の履行。
2.相鉄グループの事業およびそれに付随する事業における、新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス、優遇サービスの提供、市場調査・店舗開発・商品開発・商圏分析などの調査、および宣伝物・印刷物の送付などの営業案内。
※相鉄グループとは、相鉄ホールディングス株式会社および相鉄ホールディングス株式会社の有価証券報告書などに記載されている連結子会社を指します。
※グループ会社の詳細につきましては、相鉄ホールディングス株式会社ホームページのグループ企業紹介をご覧ください。
3.1、2の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の相鉄グループおよび第三者への提供。
4.上記の1、2の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メールなどによる営業活動およびマーケティング（アンケートのお願いなど）活動。
5.お客様動向分析または商品開発などの調査分析。
※情報・サービスの提供は、下記「個人情報についてのお問い合わせ窓口」宛にご本人からの申し出がありましたら、ご本人確認の後、提供を停止致します。
5.個人情報の第三者への提供
当社が保有する個人情報は、以下の場合に、第三者に提供されます。
1.ご本人の同意がある場合。
2.法令の規定に基づく場合。
3.人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
5.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6.当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
7.新築物件販売などの場合、お名前、ご住所などの所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メールなどにより、ご本人の契約の相手方となる者、金融機関、管理会社、その他、利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。なお、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
8.売買仲介などの場合、不動産情報、お名前、ご住所などの所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体などにより第三者に提供されます。なお、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
6.個人情報の共同利用
当社は、お客様から取得した個人情報を、相鉄ホールディングス株式会社『お客様個人情報の取り扱いについて』の「共同利用について」に記載のとおり、相鉄グループ各社で共同利用いたします。
7.個人情報の安全管理措置
当社が有する個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8.個人情報の取扱いの委託
当社が有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じているものを選定し、委託先に対し必要かつ適正な監督を行います。
9.個人情報の開示・訂正などの手続き
当社が、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止などに関する、ご本人からの要請については、当社が別途定める手続きによって、遅滞なく対応させていただきます。
10.個人情報についてのお問合せ窓口
本方針および当社の個人情報の取扱いに対するご意見、ご質問などはこちらまでご連絡ください。
＜問合せ窓口＞
〒220-0004 横浜市西区北幸二丁目9番14号
相鉄不動産販売株式会社 お客様センター
電話：0120-521-512（045-319-2100） FAX：045-319-8919
電話受付時間：10:00～18:00
（水・日曜日、祝日、および年末年始など当社休業日を除く）
E-Mail：customer@sotetsu-re.co.jp
11.本方針の改定
本方針は、法令などの要請や個人情報保護の一層の改善のため、適宜、見直し、改定を進めてまいります。
以上